1 Über Euroflorist
Die Euroflorist Holding AB, ein schwedisches Unternehmen mit der Organisationsnummer 556675-9725, bietet Blumen und verschiedene Dienstleistungen über ihre mehrheitlich im Besitz befindlichen Tochtergesellschaften in ganz Europa an ("Euroflorist").
Wenn Sie unsere Website oder unsere anderen digitalen Dienste nutzen, erfassen, verwenden und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Der Schutz und die Vertraulichkeit dieser personenbezogenen Daten sind uns wichtig.
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, den Zweck und die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten.
Wir erklären auch, wann und warum Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden und informieren Sie in dieser Datenschutzerklärung über Ihre Rechte im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
2 Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Euroflorist
2.1 Kauf von Produkten und Dienstleistungen
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, verarbeitet Euroflorist die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Wir verwenden die folgenden Daten:
Name des Bestellers und des Empfängers
Lieferadresse
Telefonnummer des Bestellers und des Empfängers
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
IP-Adresse
Transaktionsinformationen
Der Zweck dieser Verarbeitungstätigkeiten besteht darin, Ihnen die von uns gekauften Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen.
2.2 Registrierung Ihres Kontos
Sie sind herzlich eingeladen, ein Konto bei Euroflorist zu registrieren. Dies verbessert und vereinfacht Ihr Einkaufserlebnis. Zu diesem Zweck erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, verarbeiten wir die folgenden Daten:
Name und Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Unser Portal ermöglicht es Ihnen auch, diese Einstellungen selbst einzugeben und anzupassen.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen Sie sich für das Konto anmelden.
2.3 Marketing
Beim Kauf bei Euroflorist werden Sie automatisch zu unserer Mailing-/SMS-Liste hinzugefügt und erhalten Angebote und Aktionen. Wenn Sie keine Angebote und Aktionen erhalten möchten, können Sie sich jederzeit von all unseren E-Mail- oder SMS-Kommunikationen abmelden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
Euroflorist bemüht sich darum, unseren Service und unsere Kommunikationen individueller und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit uns relevant für Ihre persönlichen Vorlieben und Bedürfnisse ist. Um dies zu erreichen, analysieren wir Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste und integrieren sie mit anderen relevanten Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dies ermöglicht es uns, die Informationen zu bestimmen, an denen Sie höchstwahrscheinlich interessiert sind und eine relevante Interaktion zu gewährleisten.
Sie haben die Möglichkeit, sich in all unseren E-Mails oder SMS-Kommunikationen vom individualisierten Marketing abzumelden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
Wenn Sie die Marketing-Cookies von Euroflorist akzeptiert haben, wird Ihre E-Mail-Adresse mit Dritten geteilt. Der Zweck der Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an Dritte besteht darin, den Erfolg von Euroflorists Marketingkampagnen zu bewerten. Sie haben die Möglichkeit, sich durch Ablehnung unserer Marketing-Cookies gegen die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse zu entscheiden.
Die rechtliche Grundlage von Euroflorist dafür sind unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
2.4 Kundenservice
Euroflorist bietet verschiedene Formen von Kundenservice, um Ihnen zu helfen. Damit wir Ihnen Service bereitstellen können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu identifizieren und Ihnen bestmöglich zu helfen. Auf unserer Website können Sie einen Chat starten oder uns telefonisch, per E-Mail oder über soziale Medien kontaktieren. Natürlich können Sie wählen, welche Informationen Sie uns senden. Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um Ihre Anfrage vollständig zu beantworten.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten, wie in diesem Abschnitt beschrieben, ist Ihre Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen Sie unsere Dienste nutzen, sowie unsere berechtigten Interessen, unser Geschäft zu betreiben.
3 Aufbewahrungsfrist
Euroflorist bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Führung eines Kontos oder zur Nichtabmeldung von unserem Marketing erforderlich ist. Bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten sind gesetzlich vorgeschrieben und müssen von uns für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden. Dazu gehören beispielsweise alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten müssen, um unseren Buchhaltungs- und Buchführungspflichten nachzukommen.
4 Gründe für die Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur wie folgt weitergeben:
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, wenn Ihr Kauf eine Dienstleistung eines Dritten beinhaltet. Diese Unternehmen helfen uns, Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten;
• Mit unseren Drittanbieter-Dienstleistern, die Operationen durchführen oder in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen als Auftragsverarbeiter arbeiten;
• Mit Dritten, wenn Sie unsere Marketing-Cookies akzeptiert haben, um den Erfolg der Marketingkampagne zu bewerten.
• An öffentliche Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderungen. Zum Beispiel, wenn wir vermuten, dass es Betrug oder Missbrauch in unserem Webshop gibt, können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.
Wir können auch aggregierte Daten mit unseren Geschäftspartnern und Unternehmensgruppen für verschiedene Zwecke teilen, wie zum Beispiel zur Verbesserung unseres Services, zur Systemadministration, für Statistiken, Forschung und Analyse.
5 Übertragung in Drittländer
Einige der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, haben ihren Sitz in einem Land außerhalb der Europäischen Union. Die Vorschriften in diesen Ländern bieten nicht immer den gleichen Schutz personenbezogener Daten wie europäische Vorschriften. Die Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland außerhalb des EWR, das keinen angemessenen Schutz bietet, erfolgt nur, wenn angemessene Garantien gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung bereitgestellt werden.
6 Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Beim ersten Besuch einer Website wird eine Cookie-Datei an Ihr Gerät gesendet, die Ihren Browser identifiziert.
Durch die Verwendung von Cookies helfen Sie Euroflorist, die Funktionalität unserer Website zu verbessern. Sie sind wichtig, um die Download-Zeit zu verkürzen und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und liefern uns somit nützliche Informationen darüber, wie wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten und unsere Dienste verbessern können.
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7 Webseiten Dritter
Diese Datenschutzerklärung betrifft nur die Erhebung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten durch Euroflorist. Unsere Website enthält gelegentlich Links zu anderen Websites. Wir haben keinen Einfluss auf diese anderen Websites. Wir garantieren nicht, dass diese Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten genauso sicher behandeln wie wir. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu überprüfen, bevor Sie sie verwenden.
8 Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die von Euroflorist gespeichert werden, zu verlangen. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, korrigieren oder löschen. Wenn Sie Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter [email protected].
9 Beschwerden
Wenn Sie unbeantwortete Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den Datenschutzbehörden zu beschweren.
10 Änderung der Datenschutzerklärung
Gelegentlich können wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren oder ändern, um neue oder andere Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über etwaige Änderungen informiert sind.
Wirksamkeitsdatum: Januar 2024 / Letztes Update: Januar 2024